เพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชัน CRM ด้วย Rainbow CRM Bridge
Rainbow CRM Bridge สำหรับ Apptivo เป็นส่วนขยายเบราว์เซอร์ Chrome ที่ออกแบบมาเพื่อต่อเชื่อมระบบโทรศัพท์กับแพลตฟอร์ม CRM ของ Apptivo มันทำหน้าที่เป็น middleware ช่วยให้การเชื่อมต่อระหว่างระบบโทรศัพท์ของบุคคลที่สามและ CRM เป็นไปอย่างราบรื่น ฟีเจอร์หลักประกอบด้วยฟังก์ชัน Click2call แบบอัตโนมัติ, แบบฟอร์มติดต่อที่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ, และการบำรุงรักษาประวัติการโทรภายในอินเทอร์เฟซ CRM ทั้งหมดนี้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และประสิทธิภาพการทำงาน
ส่วนขยายนี้ทำงานจาก ALE Cloud ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงเครื่องมือการสื่อสารที่หลากหลาย มันดึงข้อมูลติดต่อจาก Rainbow ทำให้สามารถใช้งานฟังก์ชันต่างๆ เช่น การโทรเสียงและวิดีโอ และมีฟีเจอร์สำหรับการโทรออกไปยังผู้ติดต่อใน CRM ผู้ใช้สามารถโทรและรับสายทั้งจากคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ ทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า
